מישהו ב- US Airways עומד להיות מפוטר. חילופי טוויטר טיפוסיים עם לקוח מתלונן בדיוק הסתיימו בכך שהחברה צייצה תמונת NSFW של מטוס שטס לנרתיק. חברת התעופה האמריקאית איירווייס כבר הסירה כבר את התמונה, אך האינטרנט הוא לנצח ולמרבה הצער עבור המבצע, כך גם המסך של NSFW.
מוקדם יותר היום שם משתמש בטוויטר זה התלונן בפני US Airways על איחור בטיסה:
@USAirways לא מרוצה מכך ש- 1787 ישבה שעה על המסלול ב- CLT בגלל עודף משקל, וכתוצאה מכך הגיע שעה מאוחרת יותר ל- PDX ...
- היא (@ ElleRafter) 14 באפריל 2014
החברה השיב
@ellerafter אנחנו ממש לא אוהבים עיכובים ומצטערים מאוד שהטיסה שלך הושפעה.
- US Airways (@USAirways) 14 באפריל 2014
@USAirways כן, אתה נראה כל כך מצטער. אז מצטער, למעשה, שלא יכולת להיות מוטרדת להתייחס לציוצים האחרים שלי.
- היא (@ ElleRafter) 14 באפריל 2014
ואז, היה הציוץ הזה, שנמחק כמעט מיד אך נשמר לעתיד במלוא הדרו של NSFW:
( עדכון [18:04 אחר הצהריים] : ככל הנראה באז פיד מדווחת שהתמונה הגיעה מאתר פורנו לנקמה בגרמניה, אז הסרנו את פניה של האישה מהסיקור שלנו. גדול. זה לא הגרוע ביותר או משהו כזה.)
המבורגרים של הודו בפחית בוב
US Airways כבר בבקרת נזקים מלאה,
אנו מתנצלים על תמונה בלתי הולמת ששותפה לאחרונה כקישור באחת מתגובותינו. הסרנו את הציוץ ונחקר.
- US Airways (@USAirways) 14 באפריל 2014
עדכון: Insider Insider זה עתה קיבל את ההצהרה הזו מהמטוס המטוס.
אני עדיין אוהב את הרעיון של עובד מסתורי בטעות או בכוונה לפרסם את התמונה מתוך תסכול מתלונות הלקוחות המטורפות (מי לא רצה להפסיק לעבוד בתלילה של תהילה?) אבל גם אם לפרסם את התמונה בחשבון חברת התעופה. היה מקרי, התמונה עדיין מסקרנת.אנו מתנצלים על התמונה הבלתי הולמת ששיתפנו לאחרונה בתגובה לטוויטר. מחקירתנו נקבע כי התמונה פורסמה בתחילה בפיד הטוויטר שלנו על ידי משתמש אחר. תפסנו את הציוץ כדי לסמן אותו כבלתי הולם. לרוע המזל התמונה נכללה בשוגג בתגובה ללקוח. מיד הבנו את השגיאה והסרנו את הציוץ שלנו. אנו מתחרטים עמוקות על הטעות ואנו בודקים כעת את התהליכים שלנו כדי למנוע טעויות כאלה בעתיד.
כולנו יודעים שאנחנו דופקים על ידי מטוסים גדולים, אבל מי מחליט לייצג את זה בצורה ציורית? האם זה פטיש חדשני שאני לא מודע אליו? מיהו הצוות המסתורי שפרסם זאת בטעות או בכוונה, כנראה מתוך תסכול מהתמודדות אינסופית עם תלונות לקוחות מטורפות?
בהחלט יש לי הסתייגויות מכיוון שלגברת שגופה משמש כרצועת נחיתה יש את פניה. אולי היא נתנה את הסדר לפני שציוץ הציוץ?
אל לא צייצה כבר שעתיים ולא הגיבה לתגובה הוולגרית של US Airway, מה שמוביל אותי לחשוב שהיא אולי באוויר. אם כן, היא צריכה לבוא לתשומת לב תקשורתית ולהמון קילומטרים טסים תכופים כשהיא נוחתת.
(באמצעות מדיטייט, רולין בישופ ו Insider Insider , תמונה באמצעות איירו איקרוס, תמונת NSFW באמצעות US Airways )
- הנה מה שאנחנו יכולים ללמוד מהמתבגר שנעצר בגלל איום בטוויטר
- ללאס וגאס שירות מטוסי מין משלה
- אפליקציית Wingman עוזרת למשתמשים להצטרף למועדון מייל היי
