עד כאן כל כך טוב: ליגת האגדות נוקטת גישה מכובדת לשיפור התנהגות השחקנים

אם אתה עוקב אחר עולם המשחקים, אתה בטח מודע לכך ש- ליגת האגדות לקהילה מוניטין קאוסט משהו. זה לא מפתיע במיוחד, בהתחשב בכך לצחוק בקול רם הוא MOBA , ז'אנר המשויך לרוב לדיבורי אשפה. אבל לצחוק בקול רם למפתחים Riot Games יש עתיד טוב יותר ועדין יותר לשחקנים שלהם. מאז ה- 1 באוקטובר ערכה ריוט ניסוי חברתי מרתק LoL's מערכת כבוד חדשה - ניסיון לרסן התנהגות רעילה לא באמצעות ענישה, אלא חיזוק חיובי.

והדבר המדהים הוא שנראה שזה עובד.

הנה הרקע: לפני שישה חודשים הקימה Riot את התנהגות שחקני הקבוצה - שנקראה בחיבה Team PB&J - קבוצת מומחים בפסיכולוגיה, מדעי המוח וסטטיסטיקה (כבר, אני מתרשם). ליד ההגה ג'פרי לין , הידוע יותר בשם ד'ר לייט, המעצב הראשי של מערכות חברתיות של ריוט. כמובא ב מאמר שפורסם לאחרונה ב- Polygon :

אנו רוצים להראות לחברות אחרות ומשחקים אחרים שאפשר להתמודד עם התנהגות שחקנים, ועם מערכות וכלי עיצוב משחקים מסוימים נוכל לעצב את השחקנים להיות חיוביים יותר.

מה שמביא אותנו למערכת הכבוד. כבוד הוא דרך עבור שחקנים לתגמל אחד את השני על התנהגות טובה. זה מחולק לארבע קטגוריות: ידידותי, מועיל, עבודת צוות ומתנגד מכובד. בסיום המשחק, השחקנים יכולים לחלק נקודות למי שנראה להם ראוי. נקודות אלה באות לידי ביטוי בפרופילי השחקנים, אך אינן גורמות לבונוסים או תגמולים במשחק (אם כי הדבר עשוי להשתנות בעתיד). כל מה שכבוד עושה הוא להראות ששיחקת יפה.

עכשיו, אם להיות הוגנים, זו לא הפעם הראשונה שמשהו כזה נעשה. דוטה 2 קיימת מערכת דומה כבר זמן מה. עם זאת, האנקדוטות ששמעתי מהן דוטה 2 השחקנים מציינים שזה לא היה יעיל במיוחד. שבחים נסחרים בקלות בין חברים, ובאופן כללי, לשחקנים לא אכפת להם כל כך או כך. מאמר מערכת של כריסטינה גונזלס ב- RTSguru מציע זאת לצחוק בקול רם נקטה גישה יסודית יותר, תוך יישום מגבלות ואמצעי הגנה כדי לסייע במניעת שחקנים לשחק את המערכת. כדי להתחיל, שחקנים יכולים להרוויח כבוד רק באמצעות משחקים תואמים, ובכך למנוע מחברים ליצור בכורה לפני נקודות הסחר. כבוד שמרוויחים מזרים שווה יותר מכבוד שמרוויח מחברים, שמשדל שחקנים להרשים את הקהילה, ולא רק את הקליקה שלהם. מעקב אחר ניתוח חלוקת כבוד וניתוחו כדי למנוע מסחר (חלק מהשחקנים כבר נתפסו באדמה ונשללו מנקודותיהם). יתר על כן, לשחקנים יש רק כמות מוגדרת של נקודות Honor שהם יכולים לחלק, מה שמעודד כי Honor מגיע רק למי שמגיע להם באמת (Honor מופץ נוסף נצבר באמצעות משחק). צוות PB&J השקיע מחשבה רבה (ומתמטיקה) על הגבלת פוטנציאל ההתעללות.

עשרה ימים אחרי שההונור עלה לאוויר, עדכון מאת ד'ר לייט הופיע על הרשמי לצחוק בקול רם בלוג, המפרט את השינויים הגלובליים שהם הבחינו בהתנהגות גרועה המדווחת:

דוחות גישה שליליים: -29% בנורמליות ו -אחד עשר% בדירוג
דוחות שפה פוגענית: -35% בנורמליות ו -עשרים% בדירוג
התעללות מילולית מדווחת: -41% בנורמליות -17% בדירוג

תבדוק את זה. עשרה ימים של מערכת וולונטרית שמעניקה לא פחות מהטבה זעירה על היותה חביבה, ואנשים כבר ניקו את מעשיהם. כמובן, הנתונים הסטטיסטיים הללו מראים רק ירידה של דיווח אירועים, שלמרות שהם מעודדים, יכולים להיות שונים מאיך שהדברים נראים מטה בתעלות. כפי ש לצחוק בקול רם הוא לא חלק מהרפרטואר שלי, לקחתי לטוויטר מוקדם יותר השבוע כדי לקבל את המילה ברחוב. הנה, שחקנים אכן מבחינים בהבדל.

לגו סילון בלתי נראה של אשת פלא

קיבלתי תחילה משוב משחקן בשם פייג ', שמצטט לצחוק בקול רם כמשחק האהוב עליה למרות השליליות והעוינות בקהילה. לדעתה, כבוד הוא תוספת מבורכת. נראה ששחקנים מתאמצים יותר להיות ידידותיים בדרך כלל, היא כתבה בדוא'ל וציינה כי היא ראתה שיפור קל בצ'ט בין קבוצות. היא גם הצביעה על כך שזה לא מנע מעליבויות לעוף כשמשחק מתנהל בצורה לא טובה, אך עם זאת, היא שמחה על דרך לתת אביזרים להתנהגות טובה.

אני אוהב את זה עכשיו כשאני משחק במשחק ו -3 מבין 4 השחקנים האחרים הם מטומטמים, אני יכול לעשות משהו נחמד עבור אותו שחקן אחר. אנחנו יכולים לתגמל אחד את השני על לא להיות מטומטמים. אני לא יודע אם זה באמת יעזור, אבל לפחות זה משהו חיובי יותר עבור אלה מאיתנו שמנסים לעשות את הקהילה טובה יותר.

זימן בשם חביבטי התחבט באומרו שזה די עצוב שכדי להיות בן אדם הגון אנשים מרגישים שהם צריכים עוגיות, אבל דיברו על כבוד בלי שום שבח.

כאשר הונור עלה לאוויר, היה הבדל מיידי בטון. היה לי מושבת ב- allchat [צ'ט בין קבוצות] במשחק מכיוון שנמאס לי לשמוע הערות סקסיסטיות, גזעניות והומופוביות להפליא המושלכות לשני הכיוונים, ואם הייתי משחק עם רנדומים, הייתי מרבה להשתיק גם אותן. אחרי שההונור עלה, כולם נעשו נחמדים יותר - עברתי מלראות התנהגות בעייתית כמעט בכל משחק, לראות את זה כמו פעמיים לאורך 20 משחקים (וגם אז הוא נסגר די מהר). הפעלתי את אלצ'ט מחדש, ואני אוהב את הדינמיקה גם במשחק וגם אחרי המשחק. אנשים מחמיאים זה לזה לסגנון המשחק זה של זה, ובנוסף לתת לאנשים בצוות השני קרדיט על היותם יריבים מכובדים, אתה יכול גם לתת נקודות לקבוצה משלך על היותך ידידותי, מועיל והיות מכוון לקבוצה. זה נחמד להיות מסוגל לתת לטובים קרדיט על מה שהם עושים, וזה גם נחמד להיות מסוגל לראות שינוי כה דרסטי במנטליות, גם אם זה מעין בנוי.

ניק (הידוע גם בשם זימן BuddyBoombox) שיבח את תפקידו הפעיל של Riot בשיפור הקהילה שלהם, והזכיר LoL's מבוסס היטב שיטת בית הדין ו כרטיסי רפורמה כצעדים בכיוון הנכון. הוא היה ספקן שההון יעשה טוב, אך הבחין בהשפעות מיד.

בתחילה חשבתי שזה יהיה אסון. אין תגמולים? הא! כאילו שזה הולך לעבוד! אבל נדהמתי. ביום שבו התיקון ירד, באותו לילה, הייתה תקשורת חיובית יותר ופחות יריבים זועמים. חשבתי שזה חייב להיות קל, אבל זה המשיך להיות נכון. מדי פעם תקבל אנשים נמרצים שיגידו דברים כמו, אני כל כך שמח שאתה נחמד, אני מניח שאני צריך לכבד אותך עכשיו. אך לרוב הייתה לכך השפעה חיובית מאסיבית על הקהילה.

משתמש הטוויטר @piratedustin התלהב פחות, והדהד את הערתו של פייג לפיה הדברים הולכים דרומה כאשר התחרות מתחממת.

לא ראיתי שינוי בהתנהגות רעה. ראיתי אנשים מדברים מדי פעם על התנהגות חיובית ... [הבעיה נוטה להיות] גיימרים תחרותיים, הם מיד מדברים על מישהו על כל פעולה שהם לא מבינים. זה לא נעצר או האט.

מעניין שאותן תצפיות פחות מעודדות נופלות בדיוק בהתאם לציפיות של צוות PB & J. לדברי ד'ר לייט, מערכת הכבוד אינה מכוונת לטמבלים חשוכי מרפא, אלא לשחקנים על הגדר. מתוך המאמר מצולע:

השחקן הממוצע במשחק אינו רעיל או חיובי, הם ניטרליים, אומר לין. מכיוון שמערכת הכבוד מאפשרת לשחקנים לשבח שחקנים אחרים על מעשיהם, אנו מצליחים לדחוף אותם מעט לעבר החיובי.

בדיוק לשם כך אני חושב שהמערכת הזו, אם כי לא מושלמת, היא רעיון נהדר. שחקנים טובים ושחקנים גרועים הולכים להיצמד למערכים שלהם ולא משנה מה, אבל אלה שביניהם נוטים לעקוב אחר הדוגמה. מכיוון שאני לא א לצחוק בקול רם שחקן, אני לא יכול להגיב ישירות על Honor, אבל מבחינה מושגית, גישה זו מתייחסת למגמה שראיתי בכל משחקי ציבור מרובי משתתפים. לא פעם היה לי הרושם שהרבה התנהגות רעה ברשת - גם במשחק וגם אחרת - מבוססת על חיקוי חברתי (לא באופן אוניברסלי, כמובן, וזה לא הגורם היחיד). זה נכון במיוחד לגבי שחקנים צעירים יותר ואנשים חדשים בקהילה מסוימת. אם השחקנים הקולניים והדומיננטיים ביותר מתנהגים כמו מעילים ללא תוצאה, זה נותן את הטון לכל האחרים. חשוב מכך, זה אומר למתחילים איך הם צפויים לפעול אם הם רוצים להשתלב. קוף רואה, קוף עושה. שחקנים שאוהבים את המשחק אך לא את האקלים נוטים לשחק בקבוצות סגורות, מתנערים מצ'אט ציבורי ובוחרים בשרתי Ventrilo פרטיים. אמצעי ענישה עוזרים לרסן את הגרועים מבין הגרועים ביותר, במיוחד כאשר איומים בעולם האמיתי מופיעים, אך מניסיוני, שחקנים רבים נוטים יותר להשתיק או להתעלם מהתנהגות לא נעימה מאשר לדווח על כך. אם יש לך תחושה שאתה היחיד בכל המשחק שיש לך בעיה עם איך אנשים מדברים, זה יכול להיות מאיים לדבר.

אבל על ידי מתן דגש על תגמול ולא על עונש, מהומות מציבים את עצמם בחוזקה בפינת השחקנים שרק רוצים ליהנות. אם אתה חושב על משחק מרובה משתתפים כמפלגה גדולה, המפתח הוא המארח. האורחים שלהם עשויים לקבוע את מצב הרוח, אבל בסופו של דבר זה הבית שלהם. אם הם מבהירים איזה סוג של התנהגות הם רוצים לראות - לא באמצעות נזיפה, אלא תמיכה - רוב האנשים ייקחו זאת בחשבון. דיווח הוא סטירת פרק כף היד. כבוד הוא אגרוף. אני יודע איזה מהם אני מעדיף לקבל.

למרות שמוקדם לומר אם כבוד תהיה הצלחה מתמשכת, אשמח לראות מערכות כאלה במשחקים מרובי משתתפים נוספים. ככל שאני רוצה לנצח, המטרה העיקרית שלי היא שיהיה לי זמן טוב. אם הייתי בוחר שחקנים לקבוצה שלי, הייתי הרבה יותר סבור לבחור מישהו עם התג ידידותי או עבודת צוות על האדם עם הציוד הטוב ביותר. משחק מהנה עם אנשים מועילים שיכולים לשחק קשה ועדיין ללחוץ יד בסוף? זה נשמע לי כמו ניצחון.

בקי צ'יימברס היא סופרת עצמאית וחנון במשרה מלאה. היא כותבת בלוגים ב שרבוטים אחרים ותמיד ניתן למצוא ב טוויטר .