ביום שישי הודיעה קמעונאית האופנה האינדי ModCloth שהם נרכש על ידי וולמארט . ל הודעה ממייסד שותף של ModCloth סוזן גרג קוגר אמרה כי שינוי זה יאפשר לחברה להרחיב את המסר ולהגיע לאנשים רבים יותר. היא כתבה:זה ייתן לנו את המשאבים והתמיכה הדרושים שאנו זקוקים כעסק כדי לצמוח. צמיחה מאפשרת לנו להגיע ליותר נשים, להגדיל את הקהילה שלנו ולהגביר את המסר שלנו.
אם לומר שרבים מלקוחות ModCloth אינם מרוצים, נאמר זאת בקלילות. הקמעונאי האלקטרוני כבר מכובד כמקדם של הכללה, טיפול עצמי ועיצוב אינדי. על ידי הסכמתה לשותפות עם וולמארט, החברה למעשה צעדה בכל האמונות שתמיד נראו להן עדיפות. מבט מהיר על # מטלית בשבת גילה בדיוק איך אוּמלָל אנשים הם. אוהדים לשעבר החלו לשתף רשימות קמעונאים שקונים יכולים לפקוד במקום זאת, כולל קנייה ישירה מהמעצבים העצמאיים שהאתר נושא.
במשך שנים אני פנאט של ModCloth. הקדשתי למותג הרבה יותר מכל חברת בגדים או אתר אחר שקניתי בו בחיי.
כשסיימתי את לימודי הקולג 'ונכנסתי לעולם העבודה, התאמצתי למצוא בגדי משרד שלא הרגישו לי משעממים או זקנים מדי. זה הרגיש כאילו אין מישהו שמשווק לי בגדים - משהו 20-30 שזקוק לבגדים מקצועיים יותר מחנויות שקניתי בהן בתיכון ובמכללה, אבל לא רצה להרגיש כמו מזל'ט ארגוני מחניק. עליתי במשקל אחרי הקולג 'ופשוט לא ידעתי איך להתלבש לעבודות הראשונות שלי בעולם המקצועי. אז מצאתי את ModCloth.
זה נשמע גביני, אבל למצוא אתר שהציע בגדים שהרגישו מיוצרים למישהו כמוני ממש הגביר את הביטחון שלי במראה שלי. החלפתי במכנסי השמלה השחורות והסוודרים הבסיסיים שלי בשמלות צבעוניות וחולצות מודפסות בהיר. עם צלליות שהיו משלימות ואושרו על ידי המשרד, אך סגנון שעדיין הרגיש צעיר וטרנדי, הפכתי לחובב-על של ModCloth. מעבר ל 9-5 בגדים, קניתי שמלות ללבוש לחתונות, בגדי ים שהרגשתי בהם בטוחים וכל השאר החל מטייץ ומגפיים ועד צעיפים ותכשיטים. אפילו שקלתי כמה מהשמלות שלהם לחתונה שלי, ובסופו של דבר לבשתי שמלת ModCloth לארוחת החזרות שלנו. אני אפילו לא רוצה לחשוב על סכום הכסף שהוצאתי באתר שלהם לאורך השנים.
אבל ModCloth לא היה רק על הבגדים. האתר שלהם הציע מדור הערות, בו הלקוחות יפרסמו ביקורות על הבגדים, אך היו להם אפשרות לכלול מידע על גודלם, גובהם וכל מידע אחר וכן תמונות. אני 5'2 עם רגליים קצרות, כך שהיכולת לגלול ולמצוא אנשים אחרים בגובה שלי שהעירו על אורך הדברים הייתה משהו חדש לגמרי שלא הצלחתי לעשות קודם.
בהתבסס על הביקורות והקבוצות המקוונות שלהם, טיפחה החברה קהילה שחיבקה וחגגה נשים. הם היו הקמעונאי הראשון שחתם התחייבות נגד פוטושופ , הם השתדלו לייצג נשים בכל הגדלים במלאי שלהם בפרסום שלהם , וזרקור אלקוח טרנסבבלוג שלהם שהפך לשם של אחת השמלות שלהם.
כמי שעובד בעולם השיווק, תמיד הערצתי את האופן שבו ModCloth בנתה בסיס לקוחות מסור ומעורב. הם פיתחו באופן אורגני מותג בעל אישיות ברורה ומוגדרת. וזה, למעשה, חלק ממה שמחמיר את החדשות האלה. לאנשים ב- ModCloth יש תחושה חזקה מאוד של בסיס הלקוחות שלהם, ולכן השיווק והקידום שלהם יעילים כל כך. יש אין סיכוי שמודקלוט לא הבינו שחלק גדול מהבסיס שלהם ייפגע ויעצב על המהלך הזה. ברור שהם עשו את המתמטיקה, והיו מוכנים להתנכר ולאבד מספר גדול של לקוחותיהם לטווח הארוך. במשך 15 שנה החברה כתבה נרטיב שחגג ותמך בנשים, רק כדי למכור לחברה עם היסטוריה ארוכה של פיחות נשים והתעללות בהן . שלא לדבר על כך שוולמארט פוגעת בקהילות המקומיות, מעסיקה עבודת ילדים, ופשוט עושה זאת בעצם חבורה של דברים נוראיים באמת .
אני עצוב לומר שאני כבר לא אעשה קניות ב- ModCloth, ואם לשפוט לפי התגובה, נראה שרבים מהלקוחות שלהם לטווח הארוך יעשו את אותו הדבר.
(תמונה באמצעות Shutterstock / FiledIMAGE )
דריל ארטס היא סופרת המתגוררת מחוץ לבוסטון עם בעלה. אתה יכול למצוא אותה קוראת קומיקס, שומעת תקליטים בקול רם מדי, ומתנהלת עם גפרורים בוהים עזים עם החתול שלה, הסוכן סקאלי. עקוב אחריה באינסטגרם @girlseeksband וטוויטר @girlseeksband .
- למרי סו יש מדיניות תגובה קפדנית האוסרת, אך אינה מוגבלת, להעלבות אישיות כלפי כֹּל אֶחָד , דברי שנאה וטרול. -
